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济南洁立雅维修点撤了 马桶坏了没处修-济南洁立
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日期:2020-06-05 16:08点击数:

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  【卫浴网】济南洁立雅维修点撤了马桶坏了没处修洁立雅马桶坏了没处修济南维修点撤了,天津总部称无法确定维修时间王先生手持保修单告诉记者,就是这款坐便器出了问题。记者孙钰摄维修点怎么说撤就撤,坏了的商品谁来修?王先生购买了一款洁立雅智能坐便洁身器,较近天气转冷,使用时发现洁身器坏了。他拨打售后维修电话时发现,号码成了空号。再联系天津艾希尔科技有限公司,公司表示济南洁立雅4S店已经没了,不清楚什么时候能够维修。马桶坏了没地修2010年5月,王先生打电话订购了一款洁立雅智能坐便洁身器,型号为JLY3518,打折后价格为1960元。较近天气转凉,坐便洁身器具有加热功能,就想用一下,结果插上电源后发现洁身器不能正常使用。王先生说洁身器只是冬天用几次,两年加起来也没用几天。保修单承诺自购买之日起保修一年,终身免费维修。王先生拨打售后服务电话,发现是空号。他登录天津艾希尔科技有限公司的网站,找到济南洁立雅4S店电话,打过去也是空号。他按照网站上提供的济南洁立雅4S店地址,打电话询问地址所在小区的物业,物业方面表示店早已搬走。要求维修遭怠慢,咨询购买被优待买的时候很热情,怎么一出故障就没人管了?王先生打到天津总公司方面反映情况,公司方面表示济南的4S店已经没有了,会尽快解决王先生的问题,但怎么等都没回音。联系不上维修人员,王先生登录天津总公司网站反映情况,他在在线服务里向客服人员询问什么时候能给维修洁身器,在线客服就没了消息。我又留言,客服回复了‘你好,有什么可以帮您’,我再次反映情况,客服变成自动回复,‘由于系统繁忙,您的情况已经被保存,我们会尽快与您联系’,这是在逗我玩吗?随后王先生换个IP地址跟客服联系,假称自己想买一部洁身器,可否给推荐一款。没想到客服的态度来了个360度大转变,热情地介绍起产品。我问产品坏了怎么修,说完这句话,客服立刻又恢复了之前的态度,再也没有回复。天津总部称无法确定维修时间记者拨打保修卡上的维修电话,显示为空号,随后,拨打网站上济南地区的维修电话,也显示为空号。记者拨打天津艾希尔公司售后电话,销售部一名李先生表示较近没有配件,等有了配件公司统一安排上门维修。这是天津公司,并不清楚济南方面的情况。现在济南没有维修点,无法安排具体维修时间,较近两天可能会安排工作人员去济南。